部下や新卒社員の人材育成で注目されている手法が「コーチング」です。中には「これまでの指導方法とは何が違うの？」と疑問に思われる方もいらっしゃるでしょう。コーチングの効果は、単に部下の人材育成・コミュニケーション活性化のみならず、人間力の向上にも有益です。

静岡のアール人材開発合資会社より、コーチングの基本となるスキル、ティーチングとの違い、コーチングが管理職に必須とされる理由をお伝えしていきます。

コーチングでは、様々なスキルを用いてセッションを組み立てます。代表的なスキルは次の通りです。

• 認める
• 聴く
• 質問する
• フィードバック
• リクエスト

コーチングにおいて相手を「認める」「聴く」というスキルは、簡単なようで決して簡単ではありません。相手のあるがままの状態を認め、相手の話を心から集中して聴くということ。これはコミュニケーション以前に、人間としての度量の大きさが問われる場面でもあります。

また、コーチングにおける「質問」は、日常生活で行う質問とは少し意味合いが異なります。通常の質問は、自分の疑問を解決したり、欲しい情報を得るために行います。一方、コーチングにおける質問は、相手のために行うものです。相手の中にあるものを引き出し、新たな可能性を見出せるように助けることが目的なのです。

こうしたコーチングの基本スキルは、職場のコミュニケーションを円滑にすることに繋がります。また、単に新卒社員・部下育成の手法という枠を超え、相手との信頼関係を築き、人間力を向上させることができます。

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