業務マニュアルは、業務の標準化活動の成果物として作成されます。
貴社の業務の目的、目標、プロセス等をお伺いし、整理して、貴社が目標を達成するための「あるべき業務プロセス」を見出すお手伝いをします。
また、1分間の動画は、Ａ４の用紙に書かれた文字の５０００枚にも該当する情報を発信するとも言われます。
百聞は一見にしかず。読むマニュアルだけでなく、動画マニュアルを作成することをお薦め致します。
動画マニュアルというと、制作費用が高いイメージがありますが、私どもでは、比較的リーズナブルに、動画マニュアルを作成させて頂きます。
| 状況・問題 |
①作業の標準化・人によって作業がバラバラ・特定の人しか任せられない・できる人に作業が集中し、社員の業務量にバラつきがある ②新しい担当者に業務を説明する資料がない |
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| マニュアル作成の手順 |
①業務マニュアルのコンセプトを明確にする業務マニュアルの目的やコンセプトを決め、関係者で共有します。
②業務マニュアルの制作コンセプトに従って、業務マニュアルを作成していきます。
③動画制作特に新人に対しては、業務の概要やポイントなどを動画で説明した方が分かりやすい場合があります。 ④マニュアルを関係者で共有して確認・改善する実際の現場で活用、できるだけ現場の方に確認、フィード バックをいただき、より良いマニュアルにしていきます。 ⑤納品 |
